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強基礎 促轉型｜崗位成才，“浙”里有實招！
5月23日，在國網海鹽縣供電公司沈盪供電所實訓室里，楊濤和李劍正利用夜間空閑時間練習高壓裝表接電。這倆兄弟私下約好了，比比誰先拿到中級農網配電營業工證書。
“我們每周都會安排不同專業的培訓，有全員可參與的、有專項‘私人定製’的，目的都是為了提升員工的技能，喚醒員工無限潛力，為‘全能型’人才隊伍建設奠定扎實的基礎。”國網海鹽縣供電公司總經理毛琳明說，目前，該公司共有一線供電服務員工101人，同時擁有高、低壓電工證的員工占74.3%，中級工及以上技能人員占比提升至91.1%，相較於前兩年高壓持證比例僅4.83%有了質的飛躍。今年4月，還有十幾位員工自發報名參加了國家電網系統內中級、高級、技師等不同技能等級鑒定的參培計劃。這還得從國網海鹽縣供電公司創新推出“八級人才通道”晉升機制和“五星績效”激勵機制說起。在各基層供電所里，傳統的行政通道名額有限，一線班組管理人員職數占比不到12%，這使得一線員工發展通道比較狹窄，技能型員工職業發展“抬頭就能望到頂”，很大程度上影響員工歸屬感和工作積極性。如何留住人才，激發基層活力是供電所普遍面對的難題。2021年，“八級人才通道”晉升機制在沈盪供電所的率先落點應用，嘗試解題。“八級人才通道”根據員工年度績效、職業等級、專業水平、創新成果、歷史榮譽等5個維度開展評價，評定1至8級人才技能等級。同時，賦予相應的激勵，根據等級情況給予傳統行政通道中班組長到所長相當的績效繫數，並同步體現在崗級上，賦予基層供電所一線員工通過技能成長和貢獻提升增加收入、拓展成長空間的“新路子”。過去的一年多，沈盪供電所網格員董益青所在網格的台區線損達標率幾乎一直保持在100%，萬戶工單數、高壓跳閘率長期在所有網格中保持最低。憑此良好業績，加上過硬技能傍身，4月24日，董益青正式拿到了“供電服務三級技能人才”聘書。有了聘書，董益青的績效繫數從1.20上升到了1.25。前期的努力，實打實地在薪資上體現了出來。一時間，董益青還成了大家都羡慕的對象，爭相讓“董老師”傳授成功競聘的經驗。
▎董益青和同事對所轄沈盪網格開展低壓線路巡視“所里的班長、副班長人數都是固定的，在職務上的晉升空間很小，即使幹得再好，薪資待遇也沒啥大差別。”武原供電所員工方李明認為，“八級人才通道”晉升機制的建設，讓大家看到了更多奔頭，都有動力往上沖一衝。今年4月，“八級人才通道”晉升機制開始在通元供電所、武原供電所進行推廣試運行。兩家供電所共有10人報名參加競聘二、三級技能人才，1人報名競聘四級技能人才。“建立完善、成熟、穩定的供電所職業發展通道，以職業技能等級為依據確定待遇水平、提供激勵保障，有助於打破技能員工成長的‘天花板’，為全能型供電所建設提供強有力的技能人才支持。”毛琳明說，“八級人才通道”晉升機制建設還處於前期試運行階段，希望通過不斷摸索，能為嘉興乃至全省提供一套可參考性的新人才培養模式。隨着數字化轉型升級，供電所員工不僅要做好傳統意義上的電力優質服務，更要在新興業務方面全面導入數字化思維和技術，加強對物聯網、大數據、人工智能等新技術的掌握。但目前，國網海鹽縣供電公司一線供電服務員工中，年齡在50周歲以上人員比例高達58.42%，初中及以下學歷人員占比超過40.59%。如何讓他們願意接受新事物，主動學新知識、新技術，在新興業務上不掉隊呢？國網海鹽縣供電公司推行“五星績效”激勵機制，調動員工學習技能的主動性。五星績效包含了技能、安全、團隊、工作量、業績等多個維度，通過量化考核驅動，形成技能加成工作量加成業績的薪酬分配導向。其中，工作量和業績權重占比更高。工作量主要體現在業務承接方面，而業績則側重在供電所各項指標上，倡導多勞多得，優勞多得。5月8日，通元供電所網格員朱雪光通過數智供電所管理平臺查看4月工單積分，發現數值已明顯高於3月。原來，朱雪光4月里連續為5家企業提供了用能改造方案，轄區內還有大批量新農村業擴裝表，高低壓業務他都能承接並圓滿完成，工作量大了，績效上去了，月度工資也能體現，他幹勁更足了。當然，這背後是他刻苦學習，努力提升。今年50歲的朱雪光幹了大半輩子的低壓業務，是精於業務的“老師傅”，但他在新興業務方面卻只是一知半解。隨着供電所數智化轉型，朱雪光開始自學電力市場化售電、綜合能源等新興業務知識。同時，還積極報名參加各類培訓、講座，以提升自身能力。“以前覺得乾好低壓工作就行，現在發現新事物也不是很難學，乾的活能體現在工單積分上。積分高，績效也就高，幹得多拿得多，大家的學習積極性都高！”朱雪光說。另一邊，58歲的蔣躍良最近幾個月的績效卻有些不太理想。新興業務承接量少，這差距一下子拉開了。眼看着曾經一起奮鬥的老同事都在學習新技能，他覺得也不能落後，於是報名參與了企業舉辦的新興業務培訓。以五星績效成果為依據，國網海鹽縣供電公司為每個供電所員工定製“績效畫像”。通過績效畫像，企業可以更加精準瞭解員工所需進行的技能培訓，以“缺什麼，補什麼”、“需要什麼，補什麼”開展有效培訓。同時，他們還設置了“業務人人過關積分榜”，將積分作為“五星績效”中技能評價的重要組成部分。員工可根據自身需求，“菜單式”選擇所需培訓內容，補齊專業知識、技能操作短板，以打造“一專多能”人才隊伍。5月7日，國網海鹽縣供電公司沈盪供電所網格員吳虎華在百步鎮超同村開展低壓用戶裝表工作，並通過“i國網”APP實時上傳工作完成情況。當天，吳虎華完成了包括低壓裝表接電、高壓線路故障排查、高壓業擴裝表、低壓業擴勘查4項工作內容。如今，像吳虎華這樣能游刃有餘處理高低壓業務的員工在供電所里還有很多。通過能級通道建設、績效驅動，大家的潛能、積極性都被激發了出來。2021年，國網海鹽縣供電公司對供電所班組架構進行大調整，推動設備網格和服務網格全融合，打造“1+N”網格服務團隊，實現一個責任網格，一支全能隊伍，一次服務到位，讓高低壓用戶的各類需求在網格內就能得到解決。在採用高低壓營配融合模式前，低壓營配由供電所統管，高壓配網業務由運維檢修部負責，高壓營銷業務由營銷部負責，業務實行分部而治。由於職權劃分和多部門管理，在用戶服務、故障搶修方面無法發揮屬地供電所優勢，會出現響應不及時的情況。員工技能修煉到位了，隊伍處理業務的能力更全面，響應速度也就更快了。2021年，國網海鹽縣供電公司的95598搶修工單數同比壓降9.59%，供電可靠率達99.9913%，停電時戶數壓降50.73%，城市、農村用戶平均停電時間降至0.62小時、0.81小時。
▎葛勇華和同事探討如何完善“惠鄉助農e起富”微應用“八級人才通道”晉升機制的建設、五星績效機制的完善，不僅能夠優化員工之間的薪酬分配，提升工作效率，更是通過營造尚技重能的氛圍，激發員工多專業、深度發展技能的積極性，穩定一線技能人才隊伍。通過這一系列舉措，國網海鹽縣供電公司希望實現技能人才“進得來，學得優，留得住，乾精彩”，為全能型供電所建設提供強有力的技能人才支持。
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