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“新東方”上一次作為熱點話題出現在公眾視野，還是去年12月俞敏洪宣佈將直播帶貨農產品，不到半年，“新東方”就和“東方甄選直播間”一起爆火出圈。
有人說，隨着“四大帶貨天王”相繼“退網”，新東方直播帶貨的“翻身”得益於抖音平臺對新頭部主播的扶持；有人推斷，東方甄選也是瞅準了這一時機，重金投流，才能逆風翻盤；還有人分析，新東方的成功轉型對於當下提振企業信心意義重大，普通大眾作為新東方由衰轉盛的共同見證者，在東方甄選直播間能夠體會到一種“見證養成”的歸屬感和價值感，這反過來又能增強粉絲黏性。
新東方在資本市場上也迅速回血，6月內，股價上漲就超過300%。股價已經從最低點的2.84元頑強攀升回16.56元。
成功當然需要天時地利人和。但我們更應該看到，新東方更深層的企業品質，這才是它行穩致遠、能在危機中做大蛋糕的根本原因。
企業創造利潤，偉大企業創造什麼？
找準企業宗旨，有堅強的價值觀
去年的“雙減”政策，可以說是給新東方等教培機構上了一課。
當教育資源變成了根據家境來分配，有錢人就壟斷了優質的教育資源。據統計，985的大學生當中，農村學生越來越少，而大中城市的學生比例逐年增高。按照這種趨勢發展下去，中下層上升的空間就會越來越窄。
很顯然，教培機構違背了國家的教育公平原則，只能壯士斷腕。
俞敏洪之前就表示過被資本裹挾的困境：“很後悔讓新東方上市”。“在上市四五年後，我深刻意識到，一個教育培訓企業的生死存亡與他的社會價值緊密相連，跟上市沒有關係”。
這次，俞敏洪和新東方經歷了去年刻骨銘心的痛，一定對企業宗旨有了更加超乎一般人的深刻認識。於是才有了他再造“農業新東方”的開始。
那麼，有人會問，到底什麼是企業宗旨呢？
《蛋糕經濟學》指出，宗旨就是一家企業存在的原因——它為誰服務，它存在的理由，以及它在世界上發揮的作用。它回答了一個重要的問題：“公司的存在會讓世界變得更美好嗎？”
能源供應商AES的創始人丹尼斯•巴基寫道：“利潤之於企業，恰如呼吸之於生命。呼吸是生命的必要條件，但不是生活的目的。同樣，利潤是企業存在的必要條件，但不是企業存在的理由。”
宗旨之所以強大，是因為它將企業的不同利益相關者團結在共同的使命下。
共同的宗旨創造了一種歸屬感，各個成員受宗旨的鼓舞，選擇成為企業的一部分，哪怕他們也可以從其他地方掙到工資、獲得產品、實現回報。
宗旨激勵員工超越上級看得更高更遠，激勵客戶選擇本企業而非價格更低的競爭對手，激勵投資者在利潤低的時候繼續持有本企業的股票。
很多時候，是價值的認同吸引了優秀的人才留在企業。
說到這裡，就不得不提新東方爆紅主播董宇輝。
走紅後，他在微博里發文稱：“我就是一個普通的農村孩子，突然撿了個大運氣而已。”
在東方甄選直播間，董宇輝談到家鄉、談到土地、談到心懷天下的詩人杜甫、白居易時，難言豪情，慷慨激昂，口若懸河。腹有詩書氣自華的人很多，但是赤子之心才是最打動人的。
對於網友猛烈的關註，他表示，如果要關註，希望關註新東方轉型農業，關註農業、農村、農民，希望關註那些凌晨出早餐攤的夫婦，深夜才疲憊回家的代駕，和頂着日頭汗流浹背的建築工人。
在與老闆俞敏洪的互動中，俞老師調侃道：“這麼長時間直播拿着3000多塊錢的工資，沒有絕望過嗎？”董宇輝皮道：“這個確實每天都很絕望，要不是找不到更好的，等我找到更好的……”
雖然網友紛紛表示“董宇輝懟俞敏洪這一段笑不活啦”，但我們感受到更多的是一種認同感。由宗旨帶來的認同感，把新東方人在艱難時刻依舊緊緊團結在了一起。
善待客戶和員工
去年新東方在最困難的時候，學員退費井然有序，員工離職補償N+1，有的老師能拿到約10萬元。
有人問年過六旬的俞老師，是否藉此機會退休，他坦言，“我最不濟房子有了，車有了，兩個孩子也都上大學了，但我身後的5萬名員工怎麼辦？”
在這種情況下，俞老師選擇與曾經的同事、戰友並肩作戰，迎難而上。
做大蛋糕的企業，要讓利益相關者分享蛋糕變大帶來的收益；如果蛋糕變小，利益相關者也應共同承擔相應的損失。員工就是最大的利益相關者。
2009年初，在金融危機的餘波中，製造商巴裡韋米勒短短幾天就損失了40% 的訂單。為避免破產，董事會認為需要節省1000萬美元，並開始討論裁員。
通常而言，這份痛苦將由員工承受，高管毫髮無損。但公司的首席執行官鮑勃·查普曼另有打算——他想分攤負擔。所有人，不管是秘書還是首席執行官，都必須休4周的無薪假期；獎金暫停發放，領導們承受額外的損失。
查普曼說：“我們每個人都吃點苦，總比讓一個人受很多苦要好。”
次年，巴裡韋米勒沒有裁掉任何一名員工。它不僅保住了員工的飯碗，還通過在自家開辦的大學里開設課程，確保員工在無薪休假階段的空閑時間得到有效利用。還有的員工在假期當志願者，或是花更多的時間陪伴孩子。
最終，巴裡韋米勒省下了2000萬美元——這是最初目標的兩倍，而且員工士氣高漲。
相反，如果企業只是把員工看成“成本”，有可能造成嚴重的後果。
2008年，諾基亞面臨著來自亞洲低成本競爭對手的激烈競爭，短短幾年間，後者將手機價格壓低了35%。同一時期，諾基亞在德國波鴻工廠的勞動力成本上漲了20%。於是，諾基亞決定關掉波鴻工廠。
面對2300名工人丟掉飯碗，諾基亞沒有採取任何措施來減緩衝擊，這最終傷害了它自己。
關閉工廠的消息宣佈一周後，15000名德國公民在波鴻抗議，德國政界人士要求諾基亞退回政府提供的補貼，工會也呼籲抵制諾基亞手機。員工哭泣和抗議者砸碎諾基亞手機的照片，在新聞和社交媒體上大肆傳播。
2008年到2010年間，這些負面宣傳讓諾基亞損失了大約7億歐元的銷售額和1億歐元的利潤。除此之外，對員工的無情拋棄，還妨礙了諾基亞此後多年的招聘工作。
手裡有什麼資源，就想辦法創新性地用什麼資源，來為社會創造價值
人們常常把企業履行社會責任看成是“砸錢”。但沒有資金或其他物資可供捐贈的企業該如何做大蛋糕？
尤其是在新冠肺炎疫情大規模流行的當下，你能做些什麼？
如果一家沒有閑置資金的小企業，又或者，一家收入直線下降的大企業，該怎麼辦？
一位負責任的領導者會問自己：“我手裡有些什麼？我的企業掌握着哪些資源和專業知識？我應該怎樣創新性地配置它們為社會效勞？”
這種思維可以激發出一些偉大的設想。
一如“東方甄選”直播間推出雙語直播帶貨新模式，主播在推薦商品時，會通過中英文進行雙語教學，包括介紹商品相關的單詞和短句等。
有粉絲表示，“這個暑假，我要把娃焊在這個直播間。”
截至6月15日下午4點，東方甄選直播間粉絲已達到675.9萬。目前，東方甄選開出了5萬~6萬的工資招聘雙語主播。
企業除了利用自己的專長服務社會外，還可以利用自己的人際資源。
由於業務受到嚴重打擊，澳洲航空公司無法繼續支付停工員工的薪酬。但它跟沃爾沃斯超市有關係，顧客在沃爾沃斯購物便可換取公司的航空里程。
利用這一關係，它將員工全部重新部署到沃爾沃斯超市，不光保障了他們的收入，也滿足了消費者對日用品的需求。
對於那些沒有蛋糕可分的小企業來說，如何在經濟下行時期，通過做大蛋糕來服務社會呢？
以精品健身工作室Barry’s為例。它手裡掌握的是健身專業知識，這些知識可以在疫情期間，用於提供免費觀看的健身直播。
而真正的創意，來自它怎樣安排前臺工作人員。
疫情期間，沒人到線下場館，自然不需要前臺。但它沒有簡單裁掉前臺人員。它知道好幾個前臺人員都有表演經歷，只是因為圖穩定來到這裡。
Barry’s於是推出了陪伴小朋友的項目，讓員工在Zoom上為孩子們朗讀故事，既給孩子提供娛樂，又減輕了學校停課導致孩子們待在家裡時上班族家長的負擔。Barry’s的知名度急劇攀升，疫情後的機會也隨之而來。
在艱難時候，企業都在儘力活下去，這時候如果依然能懷抱宗旨，必定為未來埋下機會。
新東方從低谷頑強回血的現身說法完美演繹了《蛋糕經濟學》所說：用你的資源儘力創造社會價值，做大蛋糕，利潤作為副產品會隨之而來。
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《蛋糕經濟學》
中國人民大學出版社
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